学生の頃、「帯広で働きたい！」と思い、まつもと薬局に実習生として薬局の仕事の体験をさせて頂きました。 一緒に受付に立たせて頂きましたが、その時に「すごい！ 皆さん対応が早い！笑顔が素敵！」「先輩方のように働きたい！」という強い思いでした。 　まつもと薬局で働けるようになりましたが、学生とは違う社会人の厳しさを目の当たりにしました。 仕事はただ「頑張る」だけではダメだと。。。

「気づき」「継続」「接遇」

　まつもと薬局の仕事を通じて、多くの事に気づきました。中でも接遇です。 「接遇とは」相手に対するおもてなしです。入社当時、「どうしたら先輩方の様に素敵な笑顔で仕事が出来るのだろう」と感じたのが接遇に興味を持ったきっかけです。 　初めは仕事をこなすのに精いっぱいで、表情や気持ちを込めるところまで意識はできませんでした。会社の接遇勉強会に参加したときに「笑顔が怖い」と言われ、そこで"ハッ"と気づかされました。自分が患者様の立場になってみると、受付の人が怖いと確かに不快だと思いました。その時から相手の立場になって「挨拶」「言葉遣い」「姿勢」を意識して仕事をしています。3か月間の社外研修に参加したことも、更に自分を成長させることができました。日々の勉強の積み重ねがあり、一緒に働いている皆さんの協力もあって、今では患者様・来局者の方、薬局近隣の方々と笑顔のお付き合いが出来るようになり、「ありがとう」という感謝の言葉を頂ける事は大変嬉しく思います。そして、患者様がまつもと薬局に来てよかったと信頼され、笑顔でお帰り頂けるようにこれからも努力していきます。

取得した資格を生かしていきたい

　会社の協力もあり、登録販売者、アロマテラピー検定1級を仕事をしながら取得することが出来ました。今よりももっと、患者様が満足して頂けるよう、取得した資格を生かし、薬局の新しい環境づくりもしていきたいと考えています。