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≪腎臓病食品等通信販売のご利用について≫

ご相談・ご注文 配送・配送料 お支払い方法 返品・交換 プライバシー

1)ご相談・ご注文

『 商品購入を希望される方へ 』
まつもと薬局ホームページに掲載されている医療用成分調整食品の購入を希望される方は、商品購入時に管理栄養士にご相談ください。
【腎臓病食】は、その方の症状により、エネルギー、たんぱく質、カリウム、リン、塩分などの量が変わります。
【糖尿病食】でも、食事をバランス良く食べることが大切です。
成分調整食品
を漠然と使用してもいいかということではありません。
管理栄養士
が成分調整食品を適切かつ安全にご利用していただけるように全力でサポートさせていただきます。
ご注文方法は下記を参照に、TEL・FAX・メールよりご都合の良い方法をお選び下さい。

通信販売用の電話注文は0155-41-9333です。

年末年始の休業日(下記カレンダーにてご確認ください)につきましては、
お電話による対応はお休みさせていただきますのでご了承ください。

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通信販売用ファックスでの注文番号は0155-22-4811です通信販売用ファックス注文用紙のダウンロードはこちらから

ご注文受付後、担当者より確認のお電話をさせていただきますので、電話番号は必ずお書き下さい。また電話をかける際にご都合の良い日時等ございましたらお知らせください。ただし、営業時間内のご連絡とさせていただきますので、ご了承ください。

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通信販売用メールフォームはこちらからどうぞ

ご注文受付後、担当者より確認のお電話をさせていただきますので、電話番号は必ずお書き下さい。また電話をかける際にご都合の良い日時等ございましたらお知らせください。ただし、営業時間内のご連絡とさせていただきますので、ご了承ください。

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営業日時まつもと薬局フロンティア店の営業日時

【営業日】
 平日9:00~17:00  土曜日9:00~12:00
土曜日は12:00までの営業となり、午後からは休業となっておりますのでご了承下さい。

【休業日】
 日曜 祭日 お盆 年末年始(下記カレンダーでご確認してください)

【お盆・年末年始につきましては】
メーカーの休業等で発送までお時間のかかる事がございますのでご了承ください。

まつもと薬局12月の営業日 まつもと薬局1月の営業日 まつもと薬局2月の営業日
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商品の配送

運送会社運送会社

商品は、ゆうパックにてお届けさせていただきます。

配送期間配送までの期間

通常は、ご注文いただいてから1週間以内に商品をお届けします。ただし、沖縄や一部離島等、配達地域によって若干異なります。また、商品によっては、お客様から注文をいただいてから、メーカーに発注するものもあり、それ以上の日数をいただくことがあります。

配送料配送料

配送料は、下記の送料料金表よりご確認ください。

海外への発送については現在お取扱いしておりません。どうぞご了承ください。

北海道内 北海道内 北海道以外 北海道以外 北海道以外
お買い上げ代金
税込1万円未満
500円(税込)
お買い上げ代金
税込1万円以上
無料
お買い上げ代金
税込5千円未満
通常の送料
お買い上げ代金
税込5千円以上1万円未満
一律1,000円
お買い上げ代金
税込1万円以上
無料
送料料金表
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3)商品到着

商品が到着しましたら、代金引換 郵便振替 コンビニ決済のいずれかの方法で商品代金+運送料金+各支払手数料を合わせた金額お支払いください。

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4)お支払い方法について

代金引換代金引換をご希望の方

商品到着時に、配達員の方に、商品代金+運送料金+代引手数料を合わせた金額現金でお支払いください。なお、このサービスをご利用の場合は代金引換手数料がかかります、どうぞご了承ください。
 手数料は、購入金額+送料の合計により変わってきます。下記の表でご確認ください。

【代金引換手数料表】
購入代金+送料の合計に対して代金引換手数料がかかります。
購入代金(商品代金)+送料 手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
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郵便振替コンビニ決済

ピン郵便振替・コンビニ決済をご希望の方

コンビニ決済・郵便振替をご希望の方は、商品代金+運送料金+手数料(200円)商品と同封の払い込み用紙を最寄りの郵便局又は指定のコンビニエンスストアーにお持ちいただき商品到着後1週間以内にお支払いください。

手数料は一律200円(税込)とさせていただきます。

コンビニの種類
 

注意一度納入期限を過ぎたお客様は次回からこのサービスをご利用する事はできません注意

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返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合には商品到着後7日以内電話連絡の上返品商品をお送りください。その際の返品交換時に発生する送料・手数料は当社で負担いたします。

【返品・交換いただけない場合】

下記に該当する場合、返品・交換の受け付けをいたしかねます。あらかじめご了承ください。

・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・特別な事情がなく商品到着後7日以上経過した商品
・一度開封された商品(不良品は除く)

注意※商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容・破損・傷みなどがないかを、すぐにご確認下さい。注意

【返品・交換手続き方法】

返品・交換に関する手続きは必ずお電話でご連絡下さい。
その際、返品または交換を希望する商品、数量、商品状況の確認と、返品理由をお知らせください。
なお、電話以外での返品・交換連絡には応じられませんのでご了承ください。

【返送料金について】

・当社理由(商品の不良等)による返品・交換の場合は、当社で負担いたします。
・お客様理由による返品・交換の場合は元払(お客様負担)でご返送下さい。

プライバシーについて

お客様から得た個人情報は下記の場合を除き第三者に漏らすことは一切ありません。

  • 事前に本人の承諾を得た場合。
  • 管轄官公庁の要請があった場合
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